На главную

ОПРОС: «эмоциональный интеллект» — это корректный термин или оксюморон?

Опубликовано

в

Метки:


Коллеги, ниже уже опубликованы результаты этого опроса. Хотя… Вы можете отвечать, если еще не отвечали и не стали сразу же подглядывать. Чтобы на Вас не повлияла статистика уже собранных ответов, вначале пройдите опрос по ссылке:


https://test.ht-inc.ru/test/9d6e04a367a7e9ba863205e9f929191f



=== ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ОПРОСА ===

Коллеги, мы уже один раз проводили этот опрос. Но уже прошло довольно много времени с 2021 года. И проводили мы его несколько в другой аудитории. Это был форум ЭСПП. Я ожидаю, что среди нынешних участников опроса будут другие пропорции ответов и это мне самому поможет получше сориентироваться, а кто же такие читатели у «авторского блога Шмелева»…

Ссылку на сам опрос Вы увидите ниже, а для начала (для затравки) процитирую реплику одного из посетителей форума — О.В.Овчинникова.

===========================

Овчинников О.В. (гость форума ЭСПП):

Это действительно проблема, у которой есть как минимум две стороны:
1. неверный перевод,
2. принятие неверного перевода профессиональным сообществом.
Нет никакого «интеллекта» в контексте эмоций.
Начнем с того, что английское слово intelligence не означает «интеллект». Равно как слово framework не означает «рамка», а слово credit в контексте образования никак не может быть кредитом. ЦРУ, в оригинале CIA — Central Intelligence Agency, никогда не было Центральным Интеллектуальным Агентством (https://ru.wikipedia.org/wiki/Центральное_разведывательное_управление)
Перечислять можно бесконечно.
Дальше.
Думаю, во всех языках присутствуют понятия, которых нет в других языках. Например, у шведов есть понятие сюрстремминг. А нам это просто ни к чему. Или когда терминология имеет профессиональный характер и до возникновения соответствующего термина такого понятия просто не существовало, примеры: стоксель, брамсель, дистрибутив, дилер. Но с «эмоциональным интеллектом» ситуация совсем иная.
На русский emotional intelligence лучше переводить, как психологическая устойчивость или эмоциональная устойчивость. К сожалению, в традиции русского языка не принято создавать новые понятия, их принято заимствовать из других языков, но при этом происходит утрата смысла. Самый простой пример — русское слово «кавалер». Происходит оно от французского chevalier — шевалье или, по-просту, конник или всадник — человек, владеющий конём. И однокоренным к нему будет русское слово шваль. Странно, не правда ли?
Гораздо хуже то, что профессиональное сообщество все эти кривые переводы принимает. Как результат — молодых специалистов учат словам, не имеющим изначального смысла.

===================

ИТАК… Ссылка на опрос (надо кликнут на нее для прохождения опроса):

https://test.ht-inc.ru/test/9d6e04a367a7e9ba863205e9f929191f

=== РЕЗУЛЬТАТЫ ===

Итак, на данный момент мы смогли собрать 61 участника опроса. В таблице 1 указаны проценты выбора определенных ответов:

Ниже дается соответствующая гистограмма (для пущей наглядности):

Теперь давайте это сравним с таблицей 2, в которую занесены ответ от участников форума ЭСПП в 2021 году (тогда в голосовании у нас приняли участие меньше форумчан — только 27 человек).

КРАТКАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОТ ШМЕЛЕВА А.Г.

Как видим, на удивление результаты нынешнего опроса и опроса трехлетней давности оказались очень и очень похожи:

  1. Впереди ответы, которые выбрали примерно половина участников: «это разновидность интеллекта…», «это смесь…». Оба эти ответа скорее выражают позитивное отношение к понятию «Эмоциональный интеллект».
  2. На втором-третьем местах ответы, которые выражают скептическое отношение: «это маркетинговый трюк…», «это расплывчатое понятие…». Несколько повысился процент людей, которые одновременно с другими выбирают ответ «это расплывчатое понятие». Наверное, это результат коррекции формулировки в этом году: к словам про «нечеткие границы» добавлены слова «расплавчатое понятие».
  3. Безусловное позитивное отношение выражено редко и сейчас, и три года назад: «это добротный конструкт», но все-таки число таких ответов подросло (и это говорит, что мы сейчас привлекли, очевидно, больше практиков и меньше «академиков»).
  4. Реже респонденты выбирали ответы, которые выражают явное негативное отношение: «оксюморон», «утешительное понятие», «некорректный перевод».

комментировать

23 ответа

  1. Юрий Тукачев

    Овчинников утверждает, что слово «intelligence» не означает «интеллект». Это не совсем так. В английском языке «intelligence» действительно может иметь более широкий смысл, чем в русском «интеллект». В контексте ЭИ это слово употребляется в значении «способность воспринимать, анализировать, интерпретировать и регулировать эмоции». Существует несколько видов интеллекта (например, социальный, эмоциональный, когнитивный), и каждый из этих терминов может быть переведен по-разному в зависимости от контекста. Однако в рамках ЭИ это понятие не теряет своей смысловой нагрузки, а перевод как «интеллект» или «способности» вполне оправдан. Предлагает переводить ЭИ как «психологическая устойчивость» или «эмоциональная устойчивость». Это может быть не совсем корректным. Эмоциональный интеллект включает в себя не только устойчивость, но и умение распознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей. Это более широкий концепт, чем просто «устойчивость». Эмоциональная устойчивость — важная, но меньшая составляющая ЭИ. Про ЦРУ (не «Центральным Интеллектуальным Агентством»). Это утверждение справедливо в плане буквального перевода, однако в контексте ЭИ это не совсем релевантно. ческая реальность, имеющая (интер/интра) индивидуальную вариативность, при этом люди с сохранными когнитивными функциями могут испытывать явные трудности с распознаванием эмоций других (своих). Ну в этом контексте важно еще затронуть тему методов измерения. Существующая (у нас большей степени) практика измерения ЭИ опросными методами порочная (опросники Холла, Шутте и прочих), только тест, как это реализовано в MSCEIT

    Ответить
    1. Шмелев А.Г.

      Юрий Александрович, добрый вечер.

      Благодарю Вас за активное участие и развернутый содержательный комментарий. В чем я лично с Вами совершенно солидарен? — В том, что с помощью опросников этот диагностический конструкт практически невозможно измерить, то есть опросник — не более, чем вспомогательный блок должен быть внутри целой батареи тестов на эмоциональный интеллект. Также солидарен я с Вами и в том, что социальный и эмоциональный интеллект — это не тождественные понятие и не включенные одно в другое, а лишь пересекающиеся. Так совладание с собственными эмоциями требуется, например, от человека, когда он в одиночку борется, например, с природной стихией. Попав на сложный склон, альпинист должен сохранять холодную голову и не поддаваться панике.

      Но… все-таки ясность в концептуальных границах между ЭИ и близко-родственными понятиями явно оставляет желать лучшего. Есть желание и разработчиков тестов (как, впрочем. и у их заказчиков) втолкнуть в этот модный конструкт как можно больше всякой всячины: в том числе это касается способности управлять эмоциями других людей (фактически МАНИПУЛИРОВАТЬ ими). Я тут сформулирую немного парадоксальный вопрос:

      А Вам не кажется, что эмоциональный лидер, который НАВЯЗЫВАЕТ нужные ему эмоции другим людям, действует скорее неосознанно, а чисто интуитивно — воздействует за счет высокой собственной психоэнергетики и экспрессивности, а любая рефлексия на самом деле помешала бы ему — снизила бы потенциал суггестивности. НЕТ РАЗВЕ? Разве суггестивный потенциал — это интеллект?

      Ответить
  2. Надежда Мельникова

    В последнее время поступило несколько заказов от организаций именно на тренинг эмоционального интеллекта. Когда начинаю разбираться, а что именно необходимо заказчику, получаю смесь коммуникативных умений и умений саморегуляции эмоционального состояния в трудных ситуациях общения. Интересно, что спрашивают прямо у меня или выясняют на сайтах, а что сейчас в тренде на рынке тренинговых услуг. Что модно , проще говоря. С другой стороны, пытаясь разобраться, что такое эмоциональный интеллект, читая статьи на тему взаимосвязи успеха в бизнесе и различных видов интеллекта тоже получила сходную картину. Иногда складывается впечатление , что под это понятие столько всего намешали. И не вполне ясно мне (вполне допускаю, что другим понятно), а чем именно отличается эмоциональный интеллект от социального.

    Ответить
    1. Оксана

      Надежда, согласна с вами. В понимании заказчика «эмоциональный интеллект» — это «сделайте так, чтобы хорошо было». А потом — кто во что горазд. Мне больше импонирует исходная концепция RULER (Йель). Это подход к социально- эмоциональному развитию через обучение системе гибких навыков: 1.) РАСПОЗНАВАНИЕ эмоций в себе и других; 2) ПОНИМАНИЕ причин и последствий эмоций; 3.) МАРКИРОВКА эмоций с помощью расширенного словаря; 4) ВЫРАЖЕНИЕ эмоций в соответствии с культурными нормами и социальным контекстом; 5) РЕГУЛИРОВАНИЕ эмоций с помощью полезных стратегий. В этой концепции Социально-эмоциональное обучение (SEL) — это не только развитие навыков самого клиента, но, прежде всего, изменение системы отношений в сообществах — коллективах, классах, школах и в обществе в целом.

      Ответить
    2. Шмелёв А.Г.

      Надежда, здравствуйте.

      Я солидарен с Вами, что граница между «эмоциональным интеллектом» и «социальным интеллектом» не вполне четко сформулирована авторами, продвигавшими этот конструкт (и надо сказать, успешно справившимися со своей задачей). Но почему нам все-таки важно более четко обозначить эти границы? — Давайте так сформулируем этот вопрос и найдем на него какой-то согласованный ответ (согласованный в кругу специалистов по психодиагностике).

      Благодарю Вас за активное участие по этой теме.

      Ваш АШ

      Ответить
  3. Дмитрий Милачев

    На мой взгляд, «эмоциональный интеллект» разливали из той же бочки, что и необходимость развития эмпатии у всех слоёв населения и у обоих полов, в равной степени (я полагаю ,что если бы мужчины были так же эмпатичны, как и женщины, то человечество не дожило бы до наших дней), а так же повальную возможность тренировки и развития лидерских качеств. Т.е. чисто ради продвижения платных курсов.

    Ответить
  4. Оксана

    Вопрос — в самую точку! У меня противоречивое мнение и о конструкте, и о его измерении, о чем я могу долго рассказывать ))). В силу обстоятельств я два года была погружена в эту тему. Подняла литературу, в том числе, Даниела Гоулмана, статьи сотрудников Йельского университета, работы группы Елены Алексеевны Сергиенко (Е. А. Хлевная, Т. С. Киселева). Кроме того, провела анализ функционирования школ эмоционального интеллекта в России и ее франшиз в России и Беларуси. Естественно, вышла на первоисточник — Йельский университет, сейчас прохожу их короткий курс по RULER на Cursera. Особый интерес — это Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо «Эмоциональный Интеллект» (MSCEIT) — как оригинальная, так и русскоязычная версии (Е.А. Сергиенко и соавторы). Обстоятельства его создания, валидизации и последующей продажи ООО «ДЖУНТИ ПСИХОМЕТРИКС РУС» заставляют думать, что, несмотря на то, что это чрезвычайно удачный бизнес-проект, операционализация этого конструкта осталась незавершенной. Он и правда, не вполне отличим от социального интеллекта. А без этого сложно говорить, что мы, собственно, измеряем и развиваем.

    Ответить
    1. Шмелёв А.Г.

      Оксана, во-первых, хотелось бы Вас поблагодарить за содержательный, информативный комментарий, в котором указаны наиболее популярные и авторитетные методики для измерения EQ.

      Поделюсь с Вами здесь моими личными впечатлениями и убеждениями, почему важно прочертить более четкие границы для самого понятия EQ. Почему важно остановить бездумное расширение объема этого понятия.

      Дело в том, что вместе с этим понятием «тихой сапой» внедряются в сознание людей (в том числе плохо разбирающихся в психологии — в сознание ЗАКАЗЧИКОВ) идеи «ползучей антитестовой контрреволюции». В самом понятии содержится неявное, нечетко сформулированние ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЕ EQ и IQ, то есть утверждение: «Важно измерять не IQ, а именно EQ». А под этим неявным утверждением есть еще и третье дно: «Важно ИМЕТЬ EQ для успешной карьеры, а высокий IQ и не обязательно иметь».

      Я при этом не утверждаю вовсе, что именно измерение логического мышления IQ должно решать ВСЕ ЗАДАЧИ прикладной психодиагностики. Но… когда мы на практике наблюдаем отказ от тестов IQ в пользу опросничков на EQ — причем легковесных и ничем не защищенных (от фальсификации), то мы видим, что создается искусственным образом определенный канал для провижения по карьерной лестнице людей с очень слабым логическим мышлением.

      Вы так не думаете?

      Ваш АШ

      Ответить
      1. Оксана

        Ох и в интересную тему вы нас завели, Александр Георгиевич!
        Тут уже не две, а три дефиниции: EQ, IQ и EI, которые пересекаются, но не совпадают.
        В исходных работах (Саловей и Майер) используется сокращение EI — эмоциональный интеллект. Термин EQ (дословно «эмоциональный коэффициент») тоже часто используется в том же самом значении. Вот, например, Елена Васильевна Сидоренко развивает EQ https://psy.su/feed/12744/, а Елена Алексеевна Сергиенко измеряет EI. Но, судя по четырем компонетам, речь идет об одной и той же материи ))). Мне все-таки мне ближе подход к этому конструкту через призму интеллекта, т.к. речь идет о способности воспринимать, анализировать и использовать информацию для решения задач, построения прогнозов, и т.п. И, если я правильно понимаю исходные идеи авторов, эмоции — это инструмент решения этих задач. Кстати, сами Саловей и Майерс, похоже, не абсолютизировали свое понимание ЭИ и рассматривая его лишь как еще одну грань (но важную!) в понимании интеллекта. А позже уже пошла волна, которая мне кажется совсем маркетинговой из области успешного успеха: ЭИ = успех; ЭИ=любовь и отношения; ЭИ = все самое хорошее. Записывайтесь к нам и будет вам счастье. Может все оно и так, только я не увидела конкретных объективных данных, это подтверждающих. И мы опять возвращаемся к вопросам измерения)

        Ответить
        1. Шмелёв А.Г.

          Оксана, я тут уже в комментариях поставил перед Юрием Тукачевым вопрос, на который он еще не ответил. Поставлю его также и Вам.

          А Вам не кажется, что эмоциональный лидер, который НАВЯЗЫВАЕТ нужные ему эмоции другим людям, действует скорее неосознанно, а чисто интуитивно — воздействует за счет высокой собственной психоэнергетики и экспрессивности, а любая рефлексия на самом деле помешала бы ему — снизила бы потенциал суггестивности. НЕТ РАЗВЕ? Разве суггестивный потенциал — это интеллект? Эмоциональные лидеры действуют не силой убеждения, а силой заражения и внушения — вот что надо учитывать. И в очень широком классе ситуаций (например, в ситуации манипулирования уличной толпой) именно такой способ воздействия оказывается наиболее КОММУНИКАТИВНО-ЭФФЕКТИВНЫМ (!).

          И как после этого не озадачится более четким разграничением, что есть когнитивный компонет в коммуникабельности (рациональная аргументация путем убеждения), а что есть эмоционально-суггестивное воздействие?

          Ответить
  5. Сергей Богомаз

    Это скорее всего — (обычный) интеллект. Наши результаты показывают, что эмоциональный интеллект (ЭмИн) выше у мужчин как не крути, а не у женщин. Статья про ЭмИн: Филенко И.А., Богомаз С.А. и др. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА РИСКА: ТИПОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД // Научно-педагогическое обозрение. 2024. № 4 (56). С. 99-110.

    Ответить
  6. Марина Андреева

    В Великобритании показатель emotional intelligence стал одним из основных психологических критериев для отбора «лучшего кандидата» при приеме на работу.)

    Ответить
  7. Наталья Завоеванная

    Александр Георгиевич, что-то я не увидела, как Вы лично интерпретируйте ЭИ. Я считаю что это отдельный конструкт и очень важный. Так случилось, что именно сейчас занимаюсь его изучением. После каникул хочу вернуться к резам апробации разработанный методики. На самом деле , был очень интересный этап разработки. Такой горячий, живой. И уже по апробации видно, что это не интеллект в когнитивном смысле. И дискриминативность есть…Другими словами, есть разные уровни развития

    Ответить
    1. Шмелёв А.Г.

      Наташа, здравствуйте. Я, как и Вы, считаю, что явление существует и очень важное, но… его расхожее определение является очень размытым и расширенным. Необходимо его сузить и сделать более точным. Мое определение: ЭИ — это способность к распознаванию эмоций других людей и выбору стратегии поведения с учетом этих эмоций. Но… тут возникает заковыка с самим словом «интеллект». Нельзя разбазаривать интеллектуальное содержание этого термина ради понятия ЭИ! Поэтому было бы крайне полезно различать 2 РАЗНЫЕ стратегии достижения успеха в распознавании эмоций:

      1) Интуитивная стратегия, основанная на эмпатии и на том, что в быту называют «чуйка». Это вообще никакой не «интеллект» ни разу (!). Такая способность существует у животных. А у некоторых домашних животных развита даже лучше, чем у некоторых людей (!). Кстати, именно в применении этой стратегии женщины превосходят мужчин. Хорошее понятие — эмоциональная адекватность.
      2) Рациональная стратегия, основанная на цепочках логических умозаключений и учете системы невидимых обстоятельств, которые предопределяют эмоциональный настрой окружающих. Вот в этом случае понятие «интеллект» уместно, но я бы назвал это «социальный интеллект», а не эмоциональный (!). В этом случае женщины не превосходят мужчин.

      Так что … Вы видите, что я фактически голосую против термина «Эмоциональный интеллект» и считаю его «коммерческим изобретением».

      Ответить
      1. Наталья Завоеванная

        Александр Георгиевич, я тоже считаю, что эмоциональный интеллект- суть социальный интеллект. Даже просто потому что они не имеют смысла друг без друга. Разведены они искусственно.Это два практически слитых воедино конструкта, моё предположение. Почему все так прицепились к этому интеллекту ,именно к термину? Я уверена, что это просто обозначение понимания. А ещё исходя из Ваших определений, это способность адекватно выбрать между интуицией и рациональностью

        Ответить
        1. Шмелёв А.Г.

          Наташа (Наталья Сергеевна, если угодно), это хорошо, что Вы наполняете ЭИ таким смыслом, что это и есть «социальный интеллект». Это мне очень близкое понимание. Но… я в сегодняшней статье постарался обострить ситуацию (мне все еще не хватает перчика в ней).

          Как Вы относитесь к понятиям типа «цветочный интеллект» и «автомобильный интеллект»?

          Ответить
          1. Наталья Завоеванная

            «Цветочный интеллект» и автомобильный интеллект?)) Ну, конечно, это утрирывание)) никакого из названных типов нет. Впрочем, может быть, я так думаю, потому что ничего не понимаю в цветах и автомобилях?)

  8. Валерий Дмитриевич Магазанник

    Я согласен с Овчинниковым О.В., который считает это некорректным переводом и предлагает понимать это словосочетание как психологическую устойчивость или, даже лучше, эмоциональную устойчивость. То есть, во всех вариациях интерпретаций речь идет об интеллекте (все-таки), на который оказывается давление, т.е. внешние эмоциональные воздействия пытаются изменить те или иные оценки. Такие воздействия имеют целью изменить расстановку и силу акцентов на характеристиках оцениваемой ситуации. Скажем, красочный показ страданий и ранений усиливает позицию прекращения огня и вообще остановки насилия, а убедительная демонстрация плохого поведения с «той стороны», действует наоборот. Это, помимо прочего, предполагает, что оценку интеллекта следует проводить не только «в чистом виде», но и включить показатели его устойчивости, т.е. с воздействием аргументов, могущих изменить изначальные оценки.
    В жизни много примеров такого рода.

    Ответить
    1. Шмелев А.Г.

      Валерий Дмитриевич, спасибо Вам за изложение вашего понимания. Отдельное — за выразительные и острые примеры «из жизни». А как Вы относитесь к моему предложению называть этот показатель «эмоциональной эффективностью»?

      Ответить
      1. Валерий Дмитриевич Магазанник

        Александр Георгиевич, можно назвать и так, конечно. Ведь эмоциональная эффективность есть способность к рациональной оценке возникающих эмоций, т.е. способность к их позитивному, а не деструктивному использованию. Но, мне кажется, что чисто терминологически тут теряется связь именно с интеллектом, а ведь важно чтобы такой показатель дополнял и обогащал именно оценку интеллекта. При решении каких-то реальных задач эмоциональное отношение всегда имеет место, да и вообще много факторов, «раскачивающих» беспристрастную оценку тех или иных признаков. Это «раскачивание» тоже имеет свои резоны и способность к сохранению ясности (назовём это объективностью) очень важна для конечного результата.

        Ответить
        1. Шмелёв А.Г.

          Валерий Дмитриевич, я не знаю таких данных, чтобы ЭИ (или EQ) коррелировал с эмоциональной устойчивостью. А Вы знаете? Правильно ли я понимаю, что Вы под эмоциональной устойчивостью понимаете нечто близкое к «эмоциональной стабильности» Ганса Айзенка (хотя он чаще сам оперируют названием с низкого полюса — говорит о «нейротицизме») или к фактору B4 в «Большой пятерке»? Между нами: я скорее ожидаю, что более высокие показатели EI имеют люди, обладающие умеренной эмоциональной лабильностью, то есть эмоционально сензитивные, отзывчивые, чувствительные.

          Ответить
          1. Валерий Дмитриевич Магазанник

            Да, Александр Георгиевич, согласен, что «высокие показатели EI имеют люди, обладающие умеренной эмоциональной лабильностью, то есть эмоционально сензитивные, отзывчивые, чувствительные». Может быть, точнее назвать это интеллектуальной устойчивочтью. Социальный контекст органически может входить в неё, ибо он здесь выступает как внешнее воздействие. Не помню уже конкретики, но мне кажется, что существующие оценки EQ выявляют эмоциональный фон индивида при принятии решений, и приветствуется достаточно высокий его (фона) показатель, что понимается как высокая мотивация.

  9. Батурин Николай Алексеевич

    Здравствуйте, Александр Георгиевич!

    Успехов в твоем новом начинании — персональным блоге. Прочитал основную тему — дискуссию об эмоциональном интеллекте. Вспомнил как много лет назад уже была такая дискуссия на твоей платформе и довольно яростная. Может ты и не знал, но Люсин после нее отказался от своей методики-опросника для измерения интеллекта.
    В целом мне понравилась и идея персонального блога и содержание. Всегда был сторонником того, чтобы интеллект остался интеллектом, без всякой мешанины его когнитивного содержания с эмоциями, эмоциональной регуляцией, участия интеллекта в регуляции социальной жизни человека и его окружения. Интеллект — квинтэссенция развития всех КОГНИТИВНЫХ процессов и функций, используемых для участия в том числе в регуляции эмоциональной и социальной жизни человека

    Ответить

Добавить комментарий для Наталья Завоеванная Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Актуальный опрос

Кому Вы смогли бы доверять на переговорах Россия-Украина?

Контекст и обсуждение <здесь>

Рубрики

Последние комментарии:

  5. Здравствуйте Александр Георгиевич! Да, согласен, вы правы. Возможно, даже больше чем можете себе представить. Всякие переговоры об окончании боевых действий…

Облако меток

КИТТ Психометрическая школа СВО ТЕЗАЛ Украина ЧТС геополитика дистанционный практикум когнитивные искажения конструирование тестов знаний конфликт Украина-Россия коронавирус личностные факторы мирные переговоры освоение иностранной лексики оценка персонала пандемия психология конкуренции психометрика психосемантика психотипы соционика теория конкуренции тестология тренинг онлайн факторный анализ футбол четырехклеточные таблицы сопряженности шкала достижений энциклопедия