9 декабря 2017

Коллеги,

если Вам интересно, как люди воспринимают и интерпретируют тесты в ситуации
острого конкурентного конкурса, то посмотрите следующий видеоролик:

https://youtube.com/watch?v=Fy2iWXmWX9g%3Fwmode%3Dopaque

Поздний комментарий: ссылка не работает, так как youtube в РФ недоступен.

Может быть, глядя на этот ролик, какие-то коллеги лучше поймут меня,
почему у меня за много лет внедрения тестовых технологий тема тестов
связалась с темой конкуренции, точнее с темой «психологической готовности
к конкуренции». В эту готовность-неготовность входят самые разные компоненты,
включая такие казалось бы разные вещи, как «доверие-недоверие к организаторам
конкурсов», «понимание-непонимание информационных технологий и схемы
информационных потоков в схеме конкурсов», «ориентировка в социальном
составе участников и организаторов — атрибуция им определенных мотивов
и стратегий поведения». Масса чисто психологических моментов, между прочим.

Задавались ли в начале 90-х годов наши реформаторы-рыночники вопросом
о том, имеется ли психологическая готовность у населения к переходу
от плановой к рыночно-конкурентной экономики — такой, где обязательно
будут проигравшие (без проигрышей это уже не конкуренция, а лишь
ее имитация)? Прошло 25 лет (даже больше), а выросла ли культура
населения РФ в этих вопросах? Что еще необходимо добавить к прозрачности
и объективности наших конкурсов, чтобы эта культура как-то…гм…побыстрее
подрастала?

… пожалуй, приглашу моих студентов, которые сейчас проходят спецкурс
«Психология конкуренции» посмотреть этот ролик.

Ваш АШ

Было бы лучше, если бы подготовку участников к такому конкурсу организовали: а) раньше, б) лучше проинформировали о том, какие оценочные технологии будут использованы и как они защищены от злоупотреблений.

Дьявол тут кроится воистину в мелочах. Например, есть 2 разных вида ОС (обратной связи) респонденту по
результатам тестирования: сырые баллы (число правильных ответов) и рейтинг-баллы (относительное
место среди других участников). Первые необходимо сообщать МГНОВЕННО. Тем более в тех случаях,
когда со вторыми происходит задержка. Этого организаторы подобных конкурсов, увы, не всегда понимают.
Ну еще и технические ограничения возникают при такой массовости как 84 тысячи участников за один день…
Люди плохо себе представляют, что такую массу протоколов техническому провайдеру пришлось разбрасывать
на разные сервера (для надежности за пределами одного кластера), а затем сборка с этих разных серверов
происходила на самом деле в несколько неоптимальном, полуручном режиме…

Но… даже в этом случае (при наличии неплохой информированности),
психологическая защита самооценки в случае неудачи работает так, что многими
будет сделан вывод «конкурс неправильный и несправедливый». Это механизм хорошо известен под названием
«обесценивание». Сокращение его работы зависит не от двух-трех недель или месяцев «информационной подготовки»,
а, наверное, от многих лет воспитательной работы — еще с самого детства. Да и от многовековой культуры тоже.
Хотя… иногда кажется, что все проще: в спортивных соревнованиях у людей актуализируются представления
о «спортивной этике», а на интеллектуальные соревнования эти же представления фактически просто не
переносятся…

Коллеги,

вижу, что к этой ветке присоединился своим лайком Юрий Александрович Тукачев.
А ведь этот человек видел полуфиналистов этого конкурса не на видеозаписи,
а своими глазами. Это было на уральском полуфинале в Екатеринбурге, который на этой неделе
завершился.

Юрий, еще раз спасибо за Вашу большую помощь в первый день первого полуфинала.
Как это здорово, что в разных городах находятся надежные и в высшей степени
профессиональные наши коллеги.

Юрий, если хотите, поделитесь свои впечатлением от участников.
Понимаю, что у Вас практически не было времени поговорить с ними,
но Вы видели, как они работают на конкурсе.

Правильно ли я понимаю ситуацию таким образом, что обиженным проигравшим заочно
становится гораздо менее обидно, когда они видят, что они проиграли
вполне достойным людям, а не каким-то … «протеже»? Будем использовать
такое вот мягкое нерусское слово.

Ваш АШ

Да, Сергей Леонидович, определенная неаккуратность, лозунговая поверхностность
в PR-компании — это характерная черта данного мероприятия. Вы это совершенно справедливо
отмечаете. Но… ничего нового. Это такой общий стиль нашей журналистики и… такие
пропагандистские традиции с давних времен. Произошел крах СССР. Его попытались
осмыслить со стороны макроэкономики и геополитики (хотя и то не глубоко, на мой взгляд).
А какую роль в этом крахе сыграла безудержная пропаганда, невязчивый бесконечный трезвон,
пустые обещания «коммунистического потребительского рая»? — это как-то ушло из фокуса
внимания…

Имеет место такой привычный и циничный взгляд на «население»,
что «пока не пообещаешь с три короба — никого не раскачаешь». Каждому участнику
конкурса — приз, каждой женщине страны — по мужчине… А вот задать себе вопрос,
кого мы такими обещаниями заманиваем? — Это не всегда во время приходит в голову.
«Даешь как можно больше участников ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!» — это, конечно, глубоко
ошибочная установка.

Как в это все встроить процедуры, дающие больше возможностей для интеллигентных,
самокритичных и серьезных людей, — вот это большой вопрос. Финал покажет, до какой
степени попытка удалась…

Ваш АШ

Понимаете, до самого последнего момента даже самим организаторам было не вполне
понятно, как связаны два слова в названии конкурса «Лидеры» и «Россия». То ли это
«Лидеры ИЗ России», то ли «Лидеры ДЛЯ России», то ли «Лидеры России» , то есть
которые должны всю огромную страну Россию куда-то вести. Ну что уж тогда ожидать от рядовых
участников, для которых стало совершенной неожиданностью, что потребовались знания об Истории,
Географии и Культуре России. К тому же, как читается подзаголовок «Конкурс управленцев»?
— На каком уровне управлять? Кем и чем управлять? — В пределах предприятия, муниципального
образования, субъекта Федерации или в пределах всей страны? Вроде бы по составу наставников
понимать надо именно последнее. Ну тогда и надо было сделать четкий и однозначный акцент — набор идет
руководителей самого высшего, федерального уровня. А может обойтись такой руководитель без
знаний о России?- Ну казалось бы, ответ очевиден. А вот не очевидным он оказался для многих!
— Значит, рекламная компания по этому конкурсу проведена слишком не точно адресованная.
Пришлось уже на более поздних пресс-конференциях разъяснять, что этот конкурс не ставит
целью трудоустройство безработных, а таких оказалось довольно много среди подавших заявки…

Ваш АШ

Юрий Тукачев:

Александр Георгиевич, здравствуйте!

Попробую только кратко написать. К сожалению, нет времени для более подробного ответа, поэтому извините за «телеграфный» стиль ответа.

Во-первых, спасибо за видео! Автор видео мне лично симпатичен, поскольку он смог показать абсурдность некоторых критических оценок в адрес как организаторов конкурса, так и содержания самой процедуры. Увы, но Вы абсолютно верно отметили, что многие просто психологически не готовы к честной конкуренции. На мой взгляд, конкурс предоставляет равные возможности для всех. Участникам, которые не прошли в полуфинал, я могу сказать только одно: ошибочно полагать, что «соревновательность» началась именно на конкурсе. Ошибочно полагать, что управленческий опыт и потенциал может проявиться только на самом конкурсе. Это не так. Конкурировать участники между собой уже начали задолго до самого конкурса. Почему? Еще до конкурса в процессе своей жизни участники делали выбор, множество выборов, из которых в результате складывался индивидуальный опыт. Кто-то занимался саморазвитием, ставил перед собой амбициозные цели, учился новому, не боялся рисковать, делал много ошибок, переучивался, спотыкался, но шел дальше, а кто-то … Именно этот опыт и позволяет участниками давать правильные ответы на вопросы, подобные такому: «Куда впадает река Волга?». Неужели кто-то думает, что это бесполезные знания? Нет, есть очень высокая вероятность того, что знающие правильный ответ на этот вопрос, обладают эрудицией, которая очень важна лидерам.

Во-вторых, меня явно возмущают высказывания «чему они могут научить» в адрес наставников … Невозможно научить, можно только научиться. Для меня однозначно воспринимается такая позиция как позиция нерадивого школьника, который отсутствие знаний по какому-либо вопросу объясняет тем, что «нас этому не учили, мы это не проходили» и т.п.